こんにちわ♪お出かけサポートすまいるの那須です(*^_^*)  コロナチャレンジ24日目♪

今日から平日スタート♪

今朝は、何故か5時30分に目が覚めてスタート

しました〜(早起きの予定だった訳ではなく)笑

本日の運行スタートが、8時だったので

ゆっくり準備できました♪

福祉タクシーの仕事は、時間の段取りが要！

予約を受ける際も、時間調整を特に意識する訳

ですが、予約時間に出発出来るように

｢10分前行動｣をするようにしています。

福祉タクシーは、車椅子のまま乗れる便利な

車ですが、車のセッティングや移動時間に

5分〜10分ほどかかる為です。

お客様によっては、ベットから車椅子の移乗も

お願いされる為、10分前から5分前にお迎えに

あがるのが一番スムーズに運行できます♪

もちろん待たされるのは大丈夫です♪そこも

含めての10分前行動を、福祉タクシーとして

意識しているわけですね〜

なので、予約を受けた時点で

｢〇時ですね〜でわ10分前くらいにお伺いしま

すね｣とお伝えします♪なかには

｢そら早か！｣と言われる場合もあるので

電話の受付の時点で、きちんと確認すると

クレーム問題もなく運行できると考えています♪

問題なのは｢共有確認｣が出来ていないことです

からね(o^^o)

ただ、退院の送迎の場合は待たされる事が多い

です。これは、入院費のお支払いだったり、

ご家族様の到着時間だったり、お薬や退院に

あたっての説明がある為、仕方の無いことです。

30分以上待つこともざらです。

ですが、福祉タクシーは｢予約時間｣がある為

出発が遅れると 次のお客様を待たせてしまう

事になるわけです。

なので、僕は退院の予約を受け付けた時点で

前後の時間を通常より｢長く空ける｣と

仮に出発が遅れても、次のお客様を待たせる事

なく運行できます。でもこれは 福祉タクシーに

とっては痛いんですけどね(笑)

まぁ1台でやっているとこんな感じです(笑)

これからも、ご利用者さんにとって

使いやすい福祉タクシーを目指し

笑顔で走りま〜す＼(^^)／